判罚分析是什么?一张矩阵看懂口味测试该先改哪项
口味测试结束,数据里有两组线索:总体喜不喜欢,以及甜了、酸了、稠了的『恰好度』评价。判罚分析(Penalty Analysis)把两者打通:以恰好组为基准,量化每个属性偏弱或偏强让总体喜好掉了多少分,再用『影响面 × 影响深度』矩阵排出修改优先级。本文回溯这套方法从二战军粮测试到消费品工业的演化脉络,用一款酸奶的盲测数据走完四个属性的计算与判读,并交代 0.5 折减、光环效应等四个常见坑。
口味测试结束,数据里有两组线索:总体喜不喜欢,以及甜了、酸了、稠了的『恰好度』评价。判罚分析(Penalty Analysis)把两者打通:以恰好组为基准,量化每个属性偏弱或偏强让总体喜好掉了多少分,再用『影响面 × 影响深度』矩阵排出修改优先级。本文回溯这套方法从二战军粮测试到消费品工业的演化脉络,用一款酸奶的盲测数据走完四个属性的计算与判读,并交代 0.5 折减、光环效应等四个常见坑。